Versand

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Lieferzeit
Die Lieferzeit für lagernde Artikel beträgt üblicherweise 2 bis 3 Werktage ab Zahlungseingang.


Lieferzeiteninformation
Die genaue Lieferzeit für Ihren Auftrag wird Ihnen bei einer Online-Bestellung im Warenkorb angezeigt. Wenn Sie uns bei der Bestellung Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, senden wir Ihnen zudem eine Bestellbestätigung, in welcher Sie die Lieferzeit noch einmal bestätigt bekommen. Sobald wir Ihre Artikel versendet haben, erhalten Sie eine Versandbestätigung über unseren Versandpartner DPD. Geben Sie uns zusätzlich eine Telefonnummer an, bekommen Sie vor Zustellung Ihres Paketes ein SMS von DPD mit Ihrem Zustelltermin.


Logistikpartner
Die bestellten Artikel werden von uns schnellstmöglich verpackt und unserem Logistikpartner versandfertig übergeben. Bitte beachten Sie, dass wir auf Verzögerungen, die von unserem Logistikpartner verursacht sind, keinen Einfluss haben. Unsere Pakete werden von der Fanart Design GmbH mittels DPD versendet. DPD unternimmt in der Regel jeweils 2 Zustellversuche, ehe das Paket im nächstgelegenen DPD Depot oder in einem Paketshop für einige Tage gelagert wird. In dieser Zeit kontaktieren wir unsere Kunden zusätzlich zur DPD Benachrichtigung über den Verbleib ihres Pakets. Sollten die Kunden nicht reagieren, um einen neuerlichen Zustellversuch zu ermöglichen bzw. eine Alternativadresse zu übermitteln, möchten wir darauf hinweisen, dass die Kunden auch die Kosten der Rücksendung bzw. einer neuerlichen Versendung zu tragen haben. Aus diesem Grund empfehlen wir auch immer eine Telefonnummer als Kontaktmöglichkeit anzuführen. Desweiteren möchten wir sie darauf aufmerksam machen, dass der Inhalt ihres Pakets sofort geprüpft werden muss, wenn die Verpackung des Pakets beschädigt ist, damit etwaige Beschädigungen ihrer Bestellung sofort an den Zusteller gemeldet werden können.


Sendungsverfolgung
Anhand Ihrer Paket-Identnummer/Sendungsnummer können Sie jederzeit den aktuellen Sendungsstatus Ihres Paketes erfahren. Weitere Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten Sie in Ihrer Lieferbestätigung per E-Mail oder bei unserer telefonischen Kundenbetreuung.


Rückversand

Sollten Sie einmal einen oder mehrere Artikel retournieren wollen, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen tun. Die Kosten des Rückversandes haben Sie zu tragen.